Welche Hard- und Softwareanforderungen stellt Ihr System an unser Webhosting?
Erforderlich ist ein Standard Apache-Webserver (ideal: Linux/Unix-Betriebssystem), PHP-Unterstützung (mindestens: PHP 5.4) und eine MySQL-Datenbank. Es gibt darüber hinaus keine speziellen Hardwareanforderungen; auch ein virtueller Webserver würde ausreichen.
Wie steht es um die Eigentumsrechte an der Website? Haben wir Zugang zu der ganzen Software und können wir diese selber nachpflegen?
Der Auftraggeber erhält das nicht übertragbare, unbefristete und unwiderrufliche Recht, die vereinbarte Leistung zu nutzen. Dies umfasst auch das Recht, unsere Leistung zu bearbeiten, umzugestalten, zu erweitern, zu vervielfältigen, auf andere Datenträger zu übertragen, in Bild und Ton wiederzugeben, zu veröffentlichen, zu speichern oder zu verändern. Der komplette Quellcode wird Ihnen zur Verfügung gestellt.
Wie ist das Sicherheitsprofil der Software? Gab es in der Vergangenheit Schwachstellen und Sicherheitslücken? Wie empfindlich ist das System gegenüber Eindringlingen? Wer kümmert sich im unwahrscheinlichen Fall eines Hackerangriffs um notwendige Maßnahmen?
In unsere Updates fließen laufend Erkenntnisse aus allen unseren Projekten und Erfahrungen der gesamten PHP-Programmierer-Community ein. Da wir mit einer Reihe von Kunden arbeiten, deren Geschäftstätigkeiten ein aufwändiges Sicherheitsprofil erfordern, finden andauernd entsprechende Prüfungen (teilweise durch externe Dienstleister) statt, deren Ergebnisse für die Programmierung aller Projekte berücksichtigt werden. Da das Gesamtsystem nur für den Auftraggeber quelloffen ist, können etwaige Eindringlinge keine durchgängige Schwachstellenanalyse vornehmen.
Wer ist für die routinemäßige Sicherung der Datenbestände verantwortlich? Geschieht das über die Server-Seite oder die Software-Seite? Wie werden diese Sicherungen aufeinander abgestimmt?
In der Regel wird der Hostinganbieter automatisch tägliche Backups durchführen. Um Komplikationen beim partiellen Rückspielen von Altdaten zu umgehen, erstellt unser System zusätzlich regelmäßig eigene und vollständige Backups, die parallel zu den Sicherungen des Serverbetreibers vorgehalten werden.
Können unsere Mitarbeiter die tägliche Pflege der Daten selbst übernehmen?
Ja, die gesamte Präsenz (Navigation und eigentliche Inhalte) ist durch unser Redaktionssystem (CMS) auch ohne HTML-Kenntnisse einfach pflegbar.
Wer übernimmt die regelmäßige Softwarewartung (Fehlerkorrekturen, Sicherheitskorrekturen)?
Das vorliegende Angebot umfasst flexible Support-Pakete für:
- Die Bearbeitung sämtlicher Software-Fehlermeldungen. Dies betrifft insbesondere
Fehlermeldungen, die eine ordnungsgemäße Nutzung der Softwareprodukte mindern oder
ausschließen.
- Die Unterstützung durch Ferndiagnose (synfo connect).
- Die Beratung (telefonisch/per E-Mail) bei der Fehlersuche und bei der Erstellung von
Diagnoseunterlagen.
- Die Unterstützung (telefonisch/per E-Mail) bei allen Fragen, die die Handhabung der
Redaktionssysteme betreffen.
Lassen sich zukünftig notwendige neue Module/Aufgaben einbauen?
Durch den streng modularen Aufbau wird die Erweiterbarkeit gewährleistet. Neue Funktionen können später auf einfache Weise integriert werden. Das Grundkonzept des Systems ist gut mit einem Baukastensystem vergleichbar: Für jede neue Website wird der gleiche Software-„Rahmen“ verwendet. Das Layout und alle vorhandenen oder neu zu entwickelnden Module werden individuell zusammengestellt.